Windows 7 colaborara con los Help Desk?
Una nueva característica que traerá el ultimo sistema operativo desktop del grande de Redmond es la autosolucíon de problemas, como seria esto? uno podrá tipear lo que quiere corregir en la barra de búsqueda y podrá encontrar la solucíon a la falla.
Como una imagen vale mas que mil palabras, les dejo un video explicativo.
Otra caracteristica interesante que tendrá es la de poder reproducir la falla para que un tecnico de soporte pueda hacer el troubleshooting correspondiente. Como funciona esto? Windows 7 incluye una utilidad para grabar lo que uno hace en la PC, que tiene de bueno esto hasta ahora, si hay muchas utilidades que hacen eso? lo bueno es que prepara un documento MHT o HTML con las capturas paso por paso de las acciones del usuario, y ademas en el mismo incluye un log con detalles tecnicos que permitiran realizar un efectivo troubleshooting.
Nuevamente les dejo un video que lo explica de manera clara.
Por ultimo el famoso modo "Windos Xp", mas que cuestionado y que poco nos convence, dado que no es ni mas ni menos que una máquina virtual con un Windows XP dentro. La vuelta de tuerca que le dieron para que no sea tan agresivo es algo muy parecido el modo "Coherence" de el parallels de Mac, donde la maquina virtual se "integra" con el sistema operativo host, entonces en vez de abrir una maquina virtual el usuario abre la "aplicacion virtual" que en background ejecuta la máquina virtual y el usuario no ve mucho de esto salvo por uno o 2 carteles.
Un video explicativo para rendondear la idea.































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